Điều Khoản và Điều Kiện myroulette – Quy Định Rõ Ràng, Không Điều Khoản Ẩn

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi myroulette (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi").

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng myroulette, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định tại khu vực bạn sinh sống;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện giao dịch theo các điều khoản này;
• Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.

2. Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của myroulette, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh thư/căn cước công dân;
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại myroulette. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều là vi phạm nghiêm trọng. Khi phát hiện, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. myroulette khuyến nghị bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh, không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác;
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ myroulette;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

3. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Dịch vụ của myroulette được cung cấp chỉ cho mục đích giải trí cá nhân. Bạn đồng ý sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và không phương hại đến quyền lợi của người dùng khác hay tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng không được phép:

• Sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của myroulette;
• Tiến hành hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua nền tảng;
• Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm nào để thu lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng robot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

myroulette hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay;
• Internet Banking: Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng liên kết;
• Thẻ cào điện thoại: Các mệnh giá theo quy định hiện hành.

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được hiển thị trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền, myroulette có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp: lần rút tiền đầu tiên, số tiền rút vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD và sao kê tài khoản ngân hàng.

4.4 Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý trong vòng 1 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–10 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của myroulette đều đi kèm với điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt. Dưới đây là những nguyên tắc chung áp dụng cho hầu hết chương trình khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hủy;
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút;
• Không cộng gộp: Không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể;
• Quyền hủy thưởng: myroulette có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản.

Tiền thưởng từ giải đấu và jackpot là ngoại lệ – có thể rút trực tiếp mà không cần vòng cược đặc biệt, trừ khi có thông báo khác.

6. Quy Tắc Trò Chơi

Mọi game tại myroulette vận hành theo quy tắc cụ thể được hiển thị trong giao diện của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Về tính công bằng: Kết quả của tất cả các game tại myroulette được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. myroulette không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, myroulette có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản. Không có kết quả nào được tạo ra từ lỗi kỹ thuật được coi là có hiệu lực.

7. Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại myroulette và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với thu hồi toàn bộ số dư:

8. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tạm thời

myroulette có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi đang điều tra các hành vi đáng ngờ, chờ xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản, hành vi gian lận được xác nhận, hoặc theo đề nghị của chính người dùng. Khi đóng tài khoản do vi phạm, số dư bị thu hồi sẽ không được hoàn trả.

8.3 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

9. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lại:

• Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn;
• myroulette không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định;
• Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

myroulette cung cấp dịch vụ "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của myroulette trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện;
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của đối tác thanh toán.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh giữa bạn và myroulette, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp không được giải quyết ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận giải quyết tranh chấp và xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, cả hai bên có thể yêu cầu hòa giải qua một tổ chức trung lập được cả hai chấp thuận.

Bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở cá nhân và không tham gia vào các vụ kiện tập thể liên quan đến dịch vụ của myroulette.

12. Thay Đổi Điều Khoản

myroulette có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong app trước ít nhất 7 ngày;
• Ngày cập nhật và số phiên bản sẽ được ghi rõ ở đầu trang này;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với myroulette qua:

• Email: support@myroulette.click
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên website, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: myroulette.click/faq

Đội ngũ hỗ trợ myroulette hoàn toàn là người Việt, phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.